FAQ

Nous proposons une collection de prêt-à-porter tendance pour hommes et femmes, alliant style, confort et qualité.

Nous faisons de notre mieux pour proposer des vêtements conçus dans le respect de l’environnement et des conditions de travail éthiques. Certains de nos articles sont fabriqués à partir de matières biologiques et possèdent des certifications reconnues telles que BSCI, OEKO-TEX et WRAP, garantissant des normes strictes en matière de responsabilité sociale, de sécurité textile et de production éthique.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou via l’adresse mail suivante : serviceclient@nobless-france.fr

Nous répondons sous 48h / 72h ouvrées.

👉 Conditions de retour :

• L’article doit être retourné en parfait état : non porté, non lavé et sans odeur.

• Chaque retour sera inspecté avant validation.

• Si l’article présente des signes d’usage (tissu déchiré ou déformé, odeur, tache, usure visible, trace de lavage), nous nous réservons le droit de refuser le retour. Dans ce cas, l’article pourra vous être renvoyé.

📦 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

En ce qui concerne les délais légaux, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation auprès de NO BLESS. Vous trouverez toutes informations nécessaires dans les conditions générales de ventes.

Si vous recevez un article présentant un défaut ou ne correspondant pas à votre commande, vous pouvez nous contacter dès que possible, en joignant des photos claires de l’article concerné, via l’adresse mail suivante : serviceclient@nobless-france.fr

Chaque demande est soigneusement vérifiée. Nous devons nous assurer que le défaut n’est pas lié à une mauvaise utilisation ou à un dommage survenu après la réception. Une fois le problème confirmé, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou à un remboursement.

En ce qui concerne les délais légaux, vous trouverez toutes informations nécessaires dans les conditions générales de ventes.

Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, voici la procédure :

1️⃣ Retournez l’article dans les mêmes conditions qu’un retour classique.
2️⃣ Passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.

📦 Frais d’échange : Les frais d’envoi du nouvel article seront à la charge du client.

Chez NO BLESS, nous accordons une attention particulière à chaque étape, dans une démarche de qualité, de précision et de respect des délais.

Nos pièces sont personnalisées dans notre atelier partenaire en France, selon des techniques de marquage haut de gamme telles que la broderie ou la sérigraphie. Ce savoir-faire allie exigence artisanale et précision technique pour garantir un rendu élégant, durable et fidèle à l’univers de la marque.

Nos articles sont expédiés depuis la France.

Nos délais d’expédition sont les suivants :

• Articles en stock : sous 3 à 5 jours ouvrés

• Articles à personnaliser : sous 10 à 15 jours ouvrés

• Articles en réassort : sous 3 à 4 semaines

Ces délais reflètent notre engagement à proposer des pièces uniques, façonnées avec soin.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et d’autres solutions de paiement sécurisées.